Уважаемые товарищи садоводы!

Отдельная новость — по работе интернет-провайдера «Лагуна Текк».

Вчера состоялся разговор с директором компании. Она принесла официальные извинения за перебои в работе интернета. По итогам разбирательства:

• ❌ Главный инженер, отвечавший за наше направление, уволен
• ✅ Нанят новый специалист
• 🔧 Проведена реконструкция оборудования

Компания попросила разместить это разъяснительное письмо в чатах СНТ, чтобы все садоводы были в курсе.

🎁 Приятный бонус: в качестве благодарности за наше терпение и лояльность «Лагуна Текк» выделяет бесплатную точку высокоскоростного интернета для нашего нового клуба — для тематических занятий, лекций и мастер-классов.

Ремонт помещения клуба продолжается, и наши идеи постепенно воплощаются в жизнь. Присоединяйтесь к движению первых — такой шанс выпадает не часто и не каждому! 🌱

Уважаемые абоненты-интернет пользователи компании Лагуна Текк!

В последний месяц в нашей стране на большинство Интернет-провайдеров происходят массовые DDoS-атаки (попытки перегрузить сайт, сервер или сеть огромным количеством запросов с разных устройств, чтобы сделать ресурс недоступным для обычных пользователей). К сожалению, сеть Лагуна Текк не исключение.
Нам не всегда удается полностью предотвратить атаку, поэтому часть времени наше оборудование может быть недоступна, а так же в эти моменты может быть недоступен контакт-центр ввиду того, что IVR-система (телефония, контакт-центр) работает через оборудование, которое подвергается атакам.
На текущий момент нами в срочном порядке были закуплены дополнительные серверы с мощным аппаратным обеспечением, на которых мы так же развернем специальное программное обеспечение. Данная мера позволит нам полностью предотвратить подобные атаки в дальнейшем. Ориентировочная сроки окончания внедрения оборудования - 30.09.2026.
Мы приносим извинения за периодическую недоступность, как колл-центра, так и самой услуги и благодарим за проявленное терпение и лояльность к нашей компании.
Также были и другие проблемы с сетевым оборудованием, что привело к снижению качества услуги. В данное время эти проблемы устранены.
Так же напоминаем, что мы работаем в прежнем режиме, на прежних территориях. Хотим обратить внимание, что слухи о том, что наша компания находится на грани банкротства или скоро закроется являются ложью и попыткой недобросовестных конкурентов спекулировать на проблемах, связанных с проблемами в стране.
Повторим - в ближайшее время мы закончим модернизацию сети и восстановим сервис в полном объеме. Еще раз приносим свои извинения и напоминаем, что мы работаем, как прежде.